Прежде всего убедитесь, что у вас установлены все необходимые компоненты для стабильной работы игры:
1. Операционная система отказывает в доступе к указанному файлу (SE_ERR_ACCESSDENIED):
- Переходим в папку с игрой к файлу launcher.exe нажимаем правую кнопку мыши → Cвойства → Разблокировать;
- Точно так же нужно сделать с файлом elementclient.exe и elementclient_64.exe, которые лежат в папке с игрой в папке element.
2. Если ваш антивирус/брандмауэр или операционная система блокирует установку/запуск клиента:
В клиенте нет вирусов, некоторые антивирусы не могут распознать наш клиент и считают, что в нём находится вирус.
- Добавьте папку с игрой в исключения в вашем антивирусе / брандмауэре, вытащите файлы из карантина;
- На Windows 8/10: если появляется надпись «Фильтр Защитника Windows предотвратил запуск неопознанного приложения», нажмите «Подробнее» и «Всё равно выполнить».
3. Недоступны линки при входе на сервер:
- В первую очередь убедитесь, что сервер онлайн;
- Запустите launcher.exe и проверьте, установлена ли у вас последняя версия игры;
- Добавьте папку с игрой в список исключений вашего антивируса/брандмауэра;
- Перезагрузите маршрутизатор и компьютер;
- Отключите Windows Firewall и Windows Defender;
- Попробуйте использовать VPN, включите его и выключите после входа в игру.
4. Ошибка d3dx9_43.dll, xinput1_2.dll, x3daudio1_7.dll, xrsound.dll и другие:
- Все ошибки, в названии которых можно увидеть «d3dx» , «xinput» , «dxgi» , «d3dcompiler» и «x3daudio» решаются одним и тем же способом, а именно переустановкой / установкой библиотек DirectX.
5. Ошибка при запуске приложения (0xc000007b):
Зачастую ошибка связана из-за отсутствующих/поврежденных компонентов, либо драйверами видеокарт.
- Обновите или установите компоненты: DirectX, Microsoft Visual C++ [x64], [x86];
- Переустановите драйверы для видеокарты, а после запустите игру от имени администратора;
- Воспользуйтесь Командной строкой («Пуск» → «Выполнить»), где нужно прописать команду «sfc /scannow» (система просканирует всё и по возможности попытается заменить повреждённые файлы, если существуют кэшированные копии).
6. Ошибка MSVCR120.dll, VCRUNTIME140.dll, runtime-x32.dll и другие:
- Ошибки с названием «MSVCR» или «RUNTIME» лечатся установкой / переустановкой библиотеки Microsoft Visual C++ [x64], [x86].
7. Если при запуске клиента в launcher.exe или через elementclient.exe он никак не реагирует на запуск:
Вам необходимо выключить в BIOS аппаратную виртуализацию.
8. Вы отступаете сейчас:
- Ошибка: «Вы отступаете сейчас» - это рассинхронизация данных с сервером. Проявляться может в густонаселенных локациях, на медленном интернете/слабом ПК. Физически нельзя прогрузить за короткий промежуток времени сотни бегающих туда-сюда персонажей, данные об их лицах, стиле, шмоте, их передвижениях, и десятки сотен торгующих котов.
Что делать, если произошла рассинхронизация? Лучше всего вернуться чуть-чуть назад и подождать на месте 1-3 минуты. Потом попробовать сдвинуться с места. Вас откинет на то место, где сервер вас потерял, и можно будет продолжить играть.
Если вы не нашли решение вашей проблемы, обратитесь в Службу поддержки.
Последнее редактирование: